Качественные товары, купленные через интернет, можно вернуть в течение 14 (четырнадцать) дней с даты поставки покупателю.

При возврате товара должны соблюдаться следующие условия:

• возвращаемый товар должен находиться в оригинальной упаковке в хорошем состоянии;
• товар должен быть неповрежденным покупателем;
• товар должен быть неиспользованным и в хорошем состоянии (этикетки и защитные пленки не повреждены и т.д.);
• возвращаемый товар должен быть того же состава, что и товар, полученный покупателем - подарки, полученные за покупку, также должны быть возвращены.

Если вышеуказанные условия соблюдены, пожалуйста, напишите нам по адресу grazinimai@oksanapikul.lt, указав номер вашего заказа или приложив сообщение о подтверждении оплаты.

После получения вашего запроса мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней для согласования деталей возврата.

После того, как вы получите товар и убедитесь, что он не использовался, деньги будут возвращены на счет плательщика (или, если это невозможно, на другой указанный вами счет) в течение 3 дней.

Дефектные товары подлежат возврату в соответствии с Правилами возврата и обмена товаров, утвержденными приказом министра экономики № 217 от 29 июня 2001 года "Об утверждении Правил возврата и обмена товаров".

Обратите внимание, что в случае возникновения спора покупатели должны сначала связаться с продавцом, и если они не могут разрешить спор, они имеют право использовать онлайн-платформу разрешения потребительских споров для разрешения спора:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.